Ответ по сути отзыва
Учитывайте, что именно клиент похвалил, о чём спросил или чем остался недоволен. Выбирайте подходящий тон и длину ответа.
Ответы на отзывы с ИИ
Ответы на отзывы с ИИ для бизнеса
Готовьте ответы на отзывы в Яндекс Картах, Google Maps и 2GIS с помощью ИИ. Помощник предложит черновик с учётом отзыва и данных компании — вы проверите детали и опубликуете ответ.
Функция планируется · Сейчас доступен учебный пример
Для вашего бизнеса М Мария ★★★★★
Вкусный капучино! Только заказ пришлось немного подождать.
Черновик ответа Мария, спасибо за отзыв! Рады, что кофе понравился. Извините за ожидание — будем рады новому визиту.
Пример интерфейса · учебные данные
Меньше времени на текст — больше внимания клиенту
Поблагодарить за добрые слова, ответить на вопрос или разобраться с замечанием — каждый отзыв требует внимания. ИИ поможет подготовить основу ответа, а вы добавите нужные детали и сохраните привычный стиль общения.
Попробуйте прямо здесь Учебные данные · бесплатно
Выберите стиль ответа на отзыв
Зашла за кофе по пути на работу. Вкусный капучино, приятный бариста. Только заказ пришлось немного подождать.
Выберите стиль и нажмите «Показать пример ответа». В демо используются заранее подготовленные тексты, без генерации ИИ.
Пример ответа
Мария, спасибо, что заглянули к нам за капучино! Рады, что вам понравились кофе и общение с бариста. Извините за ожидание. Будем рады видеть вас снова.
Перед публикацией проверьте текст. Нажатие «Скопировать» не отправляет ответ на карты.
От задачи к результату
Как ИИ поможет отвечать на отзывы
С учётом данных компании
Добавьте проверенные сведения о ситуации, чтобы сделать ответ конкретнее. Перед публикацией проверьте факты и обещания от имени бизнеса.
Проверка перед публикацией
Прочитайте черновик, поправьте формулировки и скопируйте готовый текст для размещения на нужной площадке.
Понятный порядок
Как подготовить ответ с помощью ИИ
Добавьте отзыв
Вставьте текст или выберите отзыв из доступного источника.
Уточните ситуацию
Если отзыв негативный, добавьте проверенные обстоятельства.
Проверьте ответ
Отредактируйте черновик и скопируйте его для размещения.
Для бизнеса рядом с людьми У вас своё дело.
У вас своё дело.
У нас — инструменты для него.
Выберите направление и посмотрите, с каких задач можно начать.
Медцентры и клиники Точная информация помогает выбрать клинику
Расписание, направления приёма и контакты должны совпадать на всех площадках. Разбирайте обратную связь без раскрытия данных пациентов.
Фотографии иллюстрируют направления бизнеса и не являются отзывами или кейсами наших клиентов.
Уточним детали
Частые вопросы
Подойдёт ли ответ для отрицательного отзыва?
Да. Добавьте проверенные обстоятельства, выберите спокойный тон и проверьте текст. Для жалобы в поддержку используйте отдельный инструмент работы с негативом.
Будет ли автоматическая публикация?
Она предусмотрена позже, при наличии разрешённой интеграции. Копирование текста само по себе не означает публикацию.
Можно менять тон и длину ответа?
Да. В демо доступны тёплый, сдержанный и короткий варианты. В кабинете планируется хранить стиль общения компании.
Помощник придумает скидку или компенсацию?
Без вашего указания такие обещания не должны появляться. Проверьте факты и обязательства перед публикацией.
Ответ отправляется на карты сразу?
В демо ничего не отправляется. Базовый сценарий — черновик, проверка и ручной перенос; отправка из кабинета зависит от интеграции.
Сколько стоит один ответ?
По предварительной модели — 1 токен за один черновик. Копирование и правка уже готового текста бесплатны.
Связанные задачи
Пригодится вместе
Попробуйте разные стили ответа в демо
Сравните тёплый, сдержанный и короткий варианты ответа на учебный отзыв. Познакомьтесь с другими возможностями GEO AI без регистрации.
